Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade nasıl yapılır?
- Hesabım → Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturun ya da info@buyurburdan.com adresine sipariş numaranızla yazın.
- Ürünü, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda paketleyin.
- Size ileteceğimiz iade kodu ile anlaşmalı kargo firmasına teslim edin.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, ürünü anlaşmalı kargo firmamızla gönderdiğinizde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. İadeler yalnızca kargo ile kabul edilir; fiziksel mağazamız bulunmamaktadır.
Ücret iadesi
İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartına / banka hesabına) iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
İade edilemeyen ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (isim, fotoğraf, logo baskılı ya da nakışlı gibi kişiye özel) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde üretim hatası veya hasar varsa ücretsiz olarak yenisini gönderiyoruz.
Hasarlı veya hatalı ürün
Kargo paketini teslim alırken hasar varsa tutanak tutturun. Hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir; teslimattan sonraki 3 gün içinde fotoğraflarla info@buyurburdan.com adresine bildirmeniz yeterlidir.
Değişim
Kişiye özel olmayan ürünlerde 14 gün içinde beden/renk değişimi yapılabilir. Stokta yoksa ücret iadesi yapılır.