Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvanı: Buyurburdan.com
Vergi Numarası: 8540672612
Adresi: 15 Mayıs Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Bulvarı, Teknoloji İş Merkezi No: 123, Kat: 3, Daire: 12 Pamukkale / Denizli
Posta Kodu: 20150
Telefon: +90 850 466 0920
E-posta: info@buyurburdan.com

1.2. ALICI

Bu alan, elektronik ortamda sipariş veren müşterinin bilgileri ile sistem tarafından otomatik doldurulacaktır.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait Buyurburdan.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - GENEL HÜKÜMLER

3.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder.

3.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde açıklanan süre içinde teslim edilir.

3.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

MADDE 4 - CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu standart ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 5 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER VE İSTİSNALAR

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel olarak üretilen veya üzerinde değişiklik/ilave yapılarak kişiselleştirilen ürünler.

ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER İÇİN İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Önemli: Müşterinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

İsim, yazı, tarih, logo, görsel, özel ölçü, renk, tasarım veya müşterinin talep ettiği herhangi bir değişiklik doğrultusunda hazırlanan ürünler kişiye özel ürün olarak değerlendirilir.

Bu ürünlerde sipariş onaylandıktan ve üretim süreci başladıktan sonra iptal, iade veya değişim kabul edilmez.

Müşteri, kişiselleştirilmiş ürün siparişi vermeden önce girmiş olduğu isim, yazı, tarih, ölçü, renk, tasarım ve diğer bilgileri dikkatlice kontrol etmekle yükümlüdür.

Müşteri tarafından hatalı girilen bilgiler nedeniyle hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim yapılmaz.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde, ürünün müşterinin talep ettiği bilgiler doğrultusunda hazırlanması nedeniyle ürünün başka bir müşteriye yeniden satılması mümkün olmadığından, üretim sürecine başlanmış kişiselleştirilmiş siparişlerde iade ve değişim yapılmaz.

Ancak ürünün ayıplı olması, kusurlu gönderilmesi veya sipariş edilen özelliklerden farklı hazırlanması gibi tüketicinin yasal haklarının doğduğu durumlar bu kapsamın dışındadır.

MADDE 6 - YETKİLİ MERCİLER

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili merciler görevlidir.

2. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Sipariş İptali

Siparişlerinizi, ürünler henüz üretime veya kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.

İptal işlemleri için info@buyurburdan.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 850 466 0920 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

Ancak, siparişiniz özel üretim veya kişiselleştirilmiş bir ürün içeriyorsa ve tasarım/üretim sürecine başlanmışsa iptal işlemi gerçekleştirilemez.

Standart Ürünler İçin İade ve Değişim Şartları

Sitemizden satın aldığınız standart (kişiselleştirilmemiş) ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış, yeniden satılabilirliği bozulmamış ve mümkün olması halinde orijinal ambalajında olmak şartıyla iade edebilirsiniz.

Standart ürünlerde değişim talepleri, ürünün stok durumuna ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilebilir.

ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER İÇİN İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

ÖNEMLİ: ÖZELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLERDE İADE VE DEĞİŞİM YAPILMAMAKTADIR.

Müşterinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler bu kapsamda değerlendirilir.

Bunlara örnek olarak;

  • İsim yazılan ürünler,

  • Özel yazı veya tarih eklenen ürünler,

  • Logo veya görsel eklenen ürünler,

  • Müşterinin seçtiği özel ölçülerde hazırlanan ürünler,

  • Müşterinin talep ettiği özel renk veya tasarımda hazırlanan ürünler,

  • Müşterinin talebi doğrultusunda üzerinde değişiklik veya ilave yapılan ürünler

verilebilir.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde sipariş onaylandıktan ve üretim süreci başladıktan sonra iptal, iade veya değişim yapılmaz.

Müşteri, sipariş sırasında girdiği isim, yazı, tarih, ölçü, renk, logo, görsel ve diğer kişiselleştirme bilgilerini siparişi tamamlamadan önce dikkatlice kontrol etmekle yükümlüdür.

Müşterinin sipariş sırasında hatalı veya eksik bilgi vermesi nedeniyle hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünlerde iade veya değişim yapılmaz.

Ürünün ayıplı olması, kusurlu gönderilmesi veya sipariş edilen özelliklerden farklı hazırlanması gibi tüketicinin yasal haklarının doğduğu durumlar bu kapsamın dışındadır.

İade Süreci

Standart bir ürün için iade talebinde bulunmadan önce mutlaka bizimle iletişime geçerek iade süreci hakkında bilgi almanız gerekmektedir.

İade talepleri için:

E-posta: info@buyurburdan.com
Telefon: +90 850 466 0920

Onaylanan standart ürün iadelerinde, ürün bedeli ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ve iade koşullarının sağlanması kaydıyla ödeme yapılan kanala iade edilir.

3. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Buyurburdan.com
Vergi Numarası: 8540672612
Adres: 15 Mayıs Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Bulvarı, Teknoloji İş Merkezi No: 123, Kat: 3, Daire: 12 Pamukkale / Denizli
Posta Kodu: 20150
Telefon: +90 850 466 0920
E-posta: info@buyurburdan.com

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş konusu malın veya hizmetin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat şekli ödeme sayfasında gösterildiği gibidir.

ALICI, bu bilgileri elektronik ortamda onaylayarak siparişi tamamlar.

3. GEÇERLİLİK SÜRESİ

İnternet sitemizde ilan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.

Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerli olacaktır.

4. CAYMA HAKKI VE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜN İSTİSNASI

ALICI, standart (hazır) ürünlerde malın tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen veya üzerine yazı, isim, tarih, logo, görsel, özel ölçü, renk veya tasarım eklenerek özelleştirilen ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

Kişiselleştirilmiş ürünlerde üretim sürecine başlanmasının ardından sipariş iptali, iade veya değişim kabul edilmez.

Müşteri, sipariş vermeden önce kişiselleştirme için girdiği tüm bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Hatalı girilen isim, yazı, tarih, ölçü, renk, logo, görsel veya benzeri bilgilerden kaynaklanan durumlarda iade veya değişim yapılmaz.

Ürünün ayıplı olması, kusurlu gönderilmesi veya sipariş edilen özelliklerden farklı hazırlanması gibi tüketicinin yasal haklarının doğduğu durumlar bu kapsamın dışındadır.

5. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

ALICI, şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya yetkili Tüketici Mahkemesine yapabilir.

SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Buyurburdan.com
Vergi Numarası: 8540672612
Adres: 15 Mayıs Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Bulvarı, Teknoloji İş Merkezi No: 123, Kat: 3, Daire: 12 Pamukkale / Denizli
Posta Kodu: 20150
Telefon: +90 850 466 0920
E-posta: info@buyurburdan.com